সেবা সমূহ
নাগরিক সনদ
(Citizen Charter)
পৌরসেবা সরবরাহ এবং সেবা প্রাপ্তির কৌশল ও প্রক্রিয়া
* অভ্যর্থনা কেন্দ্রের সেবা
| ক্রমিক নং | সেবা সমূহ | সেবা সরবরাহ/প্রাপ্তির প্রক্রিয়া | সেবার মূল্য | সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী |
|---|---|---|---|---|---|
| ১। | আগন্তকদের আগমণের উদ্দেশ্য ও কারণ নির্ণয় ও লিপিবদ্ধ করন। | আগন্তুকদের সাথে কথপোকথনের মাধ্যেমে | বিনামূল্যে | তাৎক্ষণিক | অভ্যর্থনাকারী |
| ২। | উদ্দেশ্য অর্জনে আগন্তুকদের সঠিক নির্দেশনা প্রদান | মৌখিকভাবে/শ্লিপে লিখে দেওয়ার মাধ্যমে | বিনামূল্যে | তাৎক্ষণিক | অভ্যর্থনাকারী |
| ৩। | বিভিন্ন প্রকার আবেদন পত্র গ্রহণ ও তা সংশ্লিষ্ট শাখায় প্রেরণ | আবেদনকারী/প্রতিনিধির ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে | বিনামূল্যে | অফিস সময় | অভ্যর্থনাকারী |
| ৪। | নিরক্ষর আগন্তুকদের আবেদনপত্র লিখতে সহযোগীতা প্রদান | আগন্তুকদের সরাসরি সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে | বিনামূল্যে | তাৎক্ষণিক | অভ্যর্থনাকারী |
| ৫। | মেয়র ও কাউন্সিলরবৃন্দের মোবাইল/ফোন নম্বর প্রদান | আগন্তুকদের ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে/চাহিদার ভিত্তিতে | বিনামূল্যে | তাৎক্ষণিক | অভ্যর্থনাকারী |
| ৬। | পৌর সেবার মান উন্নয়ন সম্পর্কে পরামর্শ গ্রহণ ও তা মেয়রের নিকট প্রেরণ। | লিখিত পরামর্শ অভ্যর্থনা কেন্দ্রে স্থাপিত পরামর্শ বাক্সের মাধ্যমে | বিনামূল্যে | অফিস সময় | অভ্যর্থনাকারী |
| ৭। | পৌর সেবা সংক্রান্ত অথবা পৌর কর্মকর্তা-কর্মচারীদের বিরুদ্ধে গোপন অভিযোগ গ্রহণ ও তা মেয়রের নিকট প্রেরণ | অভ্যর্থনা কেন্দ্রে স্থাপিত অভিযোগ বাক্সের মাধ্যমে | বিনামূল্যে | অফিস সময় | অভ্যর্থনাকারী |
অভিযোগ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত সেবা/গ্রীভেন্স রিড্রেস সেল ( জি আর সি)
| সেবা সমূহ | সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া | সেবার মূল্য | সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী |
|---|---|---|---|---|
| অভিযোগ বাছাই করে চিহ্ণিত অভিযোগ শুনানির জন্য তারিখ নির্ধারণ, অভিযোগকারীকে অবহিতকরণ, অভিযোগের শুনানি অনুষ্ঠান ও নিষ্পত্তি করা | ক) সঞ্চালন প্রক্রিয়া : খ) মেয়র বরাবর অভিযোগকারীর লিখিত অভিযোগ নিষ্পত্তির লক্ষ্যে ‘অভিযোগ নিষ্পত্তি সেল’ কর্তৃক বাছাই, শুনানির দিন ধার্য্য, অভিযোগকারীকে লিখিত নোটিশ প্রদান ও শুনানী অনুষ্ঠানের মাধ্যমে অভিযোগ নিষ্পত্তি করে অভিযোগকারীকে অবহিত করা হয়। | বিনামূল্যে | অভিযোগ গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে | অভিযোগ নিষ্পত্তি সেল: সালিসি আদালতের সহকারী ০১৭১৬৩৩৭৭৪৯ |
পারিবারিক আদালতের সেবা
| ক্রমিক নং | সেবা সমূহ | সেবার মূল্য | সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী |
|---|---|---|---|---|
| ১। | ভূমি সংক্রান্ত জটিলতা নিষ্পত্তিকরণ আবেদন | টা: ৫০০/- | ক) বিচারাধীন কেস তিন থেকে চার কার্যদিবসে নিষ্পত্তি করা হয়ে থাকে। কিন্তু পক্ষদ্বয়ের সম্মতিক্রমে কালক্ষেপন হয়। কেস নিষ্পত্তি করা হয় সালিসি বোর্ডের মাধ্যমে। গঠিত বোর্ডের সদস্য উভয় পক্ষের একজন করে প্রতিনিধি ও সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ডের সম্মানীত কাউন্সিলরের সমন্বয়ে। খ) সঞ্চালন প্রক্রিয়া : আবেদনকারীমেয়র সালিসি বোর্ড (সালিসি আদালতের সহকারী) সচিব মেয়র (সালিসি বোর্ডের প্রধান)/ দায়িত্বপ্রাপ্ত বিচারক সালিসি আদালতের সহকারীমেয়র (সালিসি বোর্ডের প্রধান)/ দায়িত্বপ্রাপ্ত বিচারক সালিশি আদালতের সহকারী আবেদনকারী | সালিসি আদালতের সহকারী ০১৭১৬৩৩৭৭৪৯ |
| ২। | কোর্ট হতে আগত বিবিধ কেস | বিনামূল্যে | ||
| ৩। | খারিজ হওয়া কেস পুনরায় চালু করা | ১০০/- | ||
| ৪। | কেস এর নকল/অনুলিপি প্রদান | ২০০ | ||
| ৫। | স্ত্রীর জীবদ্দশায় ২য় বিবাহের অনুমতি কেস | টা: ৩০০/- | ||
| ৬। | স্ত্রীর জীবদ্দশায় ৩য় বিবাহের অনুমতি কেস | টা: ৫০০০/- | ||
| স্ত্রীর জীবদ্দশায় ৪র্থ বিবাহের অনুমতি কেস | টা: ১০০০০/- | |||
| স্ত্রী পাগল/অক্ষম হলে বিবাহের ক্ষেত্রে প্রথম স্ত্রীর অনুমতিক্রমে আবেদন | বিনামূল্যে | |||
| ৭।। | ঋণ সংক্রান্ত জটিলতা (২৫০০০/-) টাকার মধ্যে) নিষ্পত্তিকরণ আবেদন | টা: ৫০০/- | ||
| ৮। | পারিবারিক কলহ, তালাক, শারিরীক নির্যাতন, মানসিক নির্যাতন, যৌতুক সংক্রান্ত নিষ্পত্তিকরণ আবেদন | টা:৫০০/- |
প্রকৌশল বিভাগের সেবা-পূর্ত, বিদ্যুৎ ও যান্ত্রিক শাখাঃ
| সেবা সমূহ | সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া | সেবার মূল্য | সময় সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/ কর্মচারী |
|---|---|---|---|---|
| ইমারতের নক্সা অনুমোদন | আবেদনকারী কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদনপত্র দাখিল। সঞ্চালন প্রক্রিয়া :  তলার উর্দ্ধে অগ্নি নিরাপদ সনদ এবং ৯ তলার উর্দ্ধে বেসাময়িক বিমান চলাচল কতৃপক্ষের অনাপত্তি সনদদাখিল করতে হবে। | নির্ধারিত ফরম মূল্য ১০০০/- ও সীমানা প্রাচীর ১০০ বর্গফুট পর্যন্ত ৩০০/- পরবর্তী প্রতিবর্গফুট ২/- অস্থায়ী কাচা স্থাপনা(প্রতিটি) ১-৫০০ বর্গফুট ৫০০/- পরবর্তী প্রতি বর্গফুটের জন্য ২/- আধাপাকা(আবাসিক) ৫০০ বর্গফুট পর্যন্ত ১০০০/- পরবর্তী প্রতিবর্গফুটের ২.৫০/- আধাপাকা বানিজ্যিক ৫০০ বর্গফুট পর্যন্ত ১৫০০/- পরবর্তী প্রতি বর্গফুটের জন্য ৩/- পাকা ইমারত(আবাসিক) ৫০০ বর্গফুট পর্যন্ত ২০০০/- পরবর্তী প্রতি বর্গফুটের জন্য ৪/- পাকা ইমারত(বানিজ্যিক) ৫০০/- বর্গফুট পর্যন্ত ৩০০০/- পরবর্তী প্রতি বর্গফুটের জন্য ৫/- | ২ মাস | উপসকারী প্রকৌশলী |
| অনাপত্তির সনদ | আবেদনকারী কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদনপত্র দাখিল। সঞ্চালন প্রক্রিয়া :  | নির্ধারিত ফি: ১০০০/- টাকা | ১৫ দিন | উপসকারী প্রকৌশলী |
| ৩. রাস্তা কর্তনের অনুমতি (গ্যাস/টিএনটি লাইন ইত্যাদি নেওয়ার জন্য) | আবেদনকারী কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদনপত্র দাখিল। সঞ্চালন প্রক্রিয়া : | (প্রতি বর্গমিটার/টাকা) কার্পেটিং-৪২৭৬/- এইচবিবি-৬৭২/- ম্যাকাডাম-২৫৬৬/- সলিং-৪৪০/- মাটির রাস্তা-২১৪/- | ১৫ কর্ম দিবস | নির্বাহী প্রকৌশলী |
| রোড রোলার ও বুল ডোজার ভাড়া প্রদান দিন প্রতি ক) ৬-৮ টন খ) ২-৪ টন গ) ৮-১০ টন | আবেদনকারী কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদনপত্র দাখিল। সঞ্চালন প্রক্রিয়া : | ক) ২,৫০০/- টাকা খ) ২,০০০/- টাকা গ) ৩,০০০/- টাকা | ১ কর্ম দিবস | নির্বাহী প্রকৌশলী |
| সড়ক বাতি | আবেদনকারী কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদনপত্র দাখিল। সঞ্চালন প্রক্রিয়া : | বিনামূল্যে | ৩ কর্ম দিবস ( বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে) | সড়ক বাতি পরিদর্শক |
| ভূমির সীমানা নির্ধারণ সনদ | আবেদনকারী কর্তৃক মেয়র বরাবর আবেদনপত্র দাখিল সঞ্চালন প্রক্রিয়া : | ১০০০/- | ১ মাস | সার্ভেয়ার |
| স্যানিটেশন | বস্তি উন্নয়ন ( স্বাস্থ্য, শিক্ষা ও স্যানিটেশন) | বিনামূল্যে | ৭ দিন - ৬ মাসের মধ্যে | কনজারভেন্সি পরিদর্শক |
পানি সরবরাহ ও পয়: নিস্কাশন শাখা: পানি সরবরাহের সাধারণ সংযোগ
| সেবা সমূহ | পানির লাইনের ধরণ | লাইনের ব্যাস | সংযোগ ফি (টাকা) | মাসিক বিল (টাকা) | সেবা / সরবরাহ প্রাপ্তির প্রক্রিয়া | সময়সিমা | দায়ীত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| পানি সর্বরাহ | আবাসিক প্রাতিষ্ঠানিক বাণিজ্যিক | ১/২" | ৫০০/- ৭৫০ ৯৫০/- ১৫০০/- ১৫০০ ২০০০/- | ১৫০/- ৩৭০/- ৩৭০/- | আবেদনকারী কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদনপত্র দাখিল। ক)সঞ্চালন প্রক্রিয়া :  খ) সংযোগ স্থানান্তর ফি- ৩০০/ গ) সার্ভিস কানেকশন ওয়াশ ফি-৩০০/ ঘ) পূনঃ সংযোগ ফি-৩০০/ ঙ) সংযোগ ব্যস পরিবর্তন ফি ২০০/- চ) নাম পরিবর্তন ফি ৩০০/- ছ) রাস্তা কাটিং ফি ১। বিটুমিনাচ-৩০০০/ ২।এইস,বি,বি/বি,এফ,এস-১০০০ ৩। বোরিং ফি-২০০/ প্রতি মিটার। বিঃদ্রঃ পানির বিলের ক্ষেত্রে একতলার উপরে প্রতি তলার জন্য ১/২"-৬০/টাকা ৩/৪”-৮০/টাকা ১”-১৯৫/টাকা ১.৫”-৪২০/ টাকা বিল পরিশোধ করতে হবে | ২১ দিন | তত্বাবধায়ক |
| আবাসিক প্রাতিষ্ঠানিক বাণিজ্যিক | ৩/৪" | ৬৫০/- ৯৫০ ১২০০/- | ১৯০/- ২৭০ ৫৭০/- |
||||
| আবাসিক প্রাতিষ্ঠানিক বাণিজ্যিক | ১" | ১৫০০/- ১৫০০ ২০০০/- | ৪২০/- ৬৭০ ৮৭০/- |
||||
| নির্মানাধীন আবাসিক প্রাতিষ্ঠানিক বাণিজ্যিক | ১.৫" | ৩০০০/- ৩০০০/- ৪৫০০/ | ৬৭০/ ১৩৭০/ ২০৭০/ |
* শহর পরিকল্পনা শাখা
| সেবা সমূহ | সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া | সেবার মূল্য | সময় সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/ কর্মচারী |
|---|---|---|---|---|
| পৌর এলাকার কোন স্থানের উন্নয়ন সংক্রান্ত তথ্য প্রদান | গ্রাহকের আবেদনের প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের অনুমতি সাপেক্ষে কাজ সম্পাদন করা হয়। | বিনমূল্যে | কাজের উপর | শহর পরিকল্পনাবিদ |
| মিল কলকারখানার জন্য নো-অবজেকশন সার্টিফিকেট | নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদনের মাধ্যমে | ৫০০০/- | ১ মাস | শহর পরিকল্পনাবিদ |
| মাষ্টারপ্লান অনুযায়ী সকল পৌর এলাকার সকল সরকার ও বেসরকারী পর্যায়ের স্থাপনা নির্মাণ ও স¤প্রসারণ কাজের প্রস্তাাবিত নকশা পরীক্ষা করা এবং যথা সময়ে অনুমোদনের ব্যবস্থা নেয়া | নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদনের মাধ্যমে | আয়তনের উপরে অনুমোদিত ফি (ব্যাংক ড্রাফটের মাধ্যমে প্রদান) | ১ মাস | শহর পরিকল্পনাবিদ |
* প্রশাসন বিভাগের সেবা ও সাধারণ শাখা
| সেবা সমূহ | সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া | সেবার মূল্য | সময় সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী |
|---|---|---|---|---|
| ১. জাতীয়তা/নগরিক সনদ পত্র * বাংলা * ইংরেজী | নির্ধারিত ফরমে সংশ্লিষ্ট কাউন্সিলর কর্তৃক সুপারিশকৃত আবেদনের মাধ্যমে | বাংলা- ২০/- টাকা ইংরেজী-২০/- টাকা | ১ কর্ম দিবস | ষ্টরকিপার |
| ২. উত্তরাধিকার সনদ | সাদা কাগজে ওয়ারিশগণের বিস্তাারিত বিবরণসহ কাউন্সিলর কর্তৃক সুপারিশকৃত আবেদনের মাধ্যমে | ১০০/- | ২ কর্ম দিবস | ষ্টরকিপার |
| ৩. আর্থিক অনুদান (দরিদ্র ছাত্র, ক্লাব ও শিক্ষা, ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান) | আর্থিক অনুদান চেয়ে মেয়র বরাবর আবেদনের মাধ্যমে সঞ্চালন প্রক্রিয়া :  | বিনামূল্যে | ৫ কর্ম দিবস | হিসাব রক্ষক |
| ৪. জাতীয় দিবস পালন | বার্ষিক কর্মসূচী অনুযায়ী | বিনামূল্যে | বছরের নির্ধারিত দিনে | সচিব |
এসেসমেন্ট শাখা
| সেবা সমূহ | সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়ায | সেবার মূল্ | সময় সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/ কর্মচারী |
|---|---|---|---|---|
| ১. হোল্ডিং নম্বর প্রদান | নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদনের মাধ্যমে সঞ্চালন প্রক্রিয়া :  | নির্ধারিত ফরম মূল্য ৫০/- টাকা | ৭ কর্ম দিবস | কর নির্ধারক |
| ২. হোল্ডিং নাম পরিবর্তন | নির্ধারিত ফরম মূল্য ৫০/- টাকা হোল্ডিং নাম পরিবর্তন ৫ শতক জমি পর্যন্ত আবাসিক-৫০০,বানিজ্যিক-১০০০ টাকা ৫ শতকের উর্দ্ধে আবাসিক ১০০০/- বানিজ্যিক ৫০০০/- | ১ মাস | ||
| ৩. হোল্ডিং নাম্বার পৃথকী করন | নির্ধারিত ফরম মূল্য ৫০/- টাকা হোল্ডিং নম্বর পৃথকী করণ ফি ৫ শতক জমি পর্যন্ত আবাসিক-৫০০,বানিজ্যিক-১০০০ টাকা ও ৫ শতকের উর্দ্ধে আবাসিক ১০০০/- বানিজ্যিক ৫০০০/- টাকা | ১মাস |
* কর আদায় ও লাইসেন্স শাখা
| সেবা সমূহ | সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া | সেবার মূল্য | সময় সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী |
|---|---|---|---|---|
| ১. ট্রেড লাইসেন্স | নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদনের মাধ্যমে সঞ্চালন প্রক্রিয়া :  | নির্ধারিত ফরম মূল্য ২০/- টাকা এবং নির্ধারিত ট্রেড লাইসেন্স ফি | ৩ কর্মদিবস | লাইসেন্স পরিদর্শক |
| ২.যানবাহন লাইসেন্স (রিক্সা/ভ্যান) | নতুন মূল্য ৭০০/- টাকা নবায়ন ফি ৬০০/- | ৩ কর্মদিবস | ||
| ৩. চালক লাইসেন্স (রিক্সা/ভ্যান) | চালক লাইসেন্স ফি ১০০/- | ৩ কর্মদিবস |
* পৌর বাজার
| সেবা সমূহ | সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া | সেবার মূল্য | সময় সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী |
|---|---|---|---|---|
| বাজার/মার্কেট/দোকান ভাড়া | নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদনের মাধ্যমে সঞ্চালন প্রক্রিয়া : | জামানত ও বর্গফুট/মাসিক গড় ভাড়া হিসাবে | ৩ কর্ম দিবস | বাজার পরিদর্শক |
স্বাস্থ্য, পরিবার পরিকল্পনা ও পরিচ্ছন্নতা বিভাগের সেবা :
| সেবা সমূহ | সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া | সেবার মূল্য | সময় সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী |
|---|---|---|---|---|
| ১. ড্রেন ও রাস্তা পরিস্কার | পরিচ্ছন্নতা পরিদর্শকের তত্বাবধানে চুক্তি ভিত্তিক নিয়োজিত পরিচ্ছন্নতা কর্মী দ্বারা দৈনিক কর্মসূচী অনুযায়ী। | বিনামূল্যে | রাস্তা : ৩ কর্ম দিবস ড্রেন : ৫ কর্ম দিবস | পরিচ্ছন্নতা পরিদর্শক |
| ২. কঠিন আবর্জনা অপসারন | কঠিন বর্জ্য : ৭ কর্ম দিবস | |||
| ৩. কুকুর নিধন | প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে ও নাগরিক অভিযোগের ভিত্তিতে | প্রয়োজন সাপেক্ষে | ||
| ৪. মশক নিধন | প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে | প্রয়োজন সাপেক্ষে | ||
| ৫। জন্ম সনদ | নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদনপত্র দাখিল সঞ্চালন প্রক্রিয়া :  নির্ধারিত ফরমে সংশ্লিষ্ট কাউন্সিলর কর্তৃক সুপারিশকৃত আবেদনপত্র জমা দিতে হবে। ইপিআই কার্ড/এস, এস, সি, পাশের সনদপত্র/ন্যাশনাল আইডি কার্ড/পাসপোর্ট/ হাসপাতালের জন্ম সংক্রান্ত ছাড়পত্রের কপি অথবা জন্ম তারিখ ও জন্মস্থান নির্দেশক অন্য কোন দলিলের সত্যায়িত অনুলিপি। ( যদি কোন প্রকার দলিল না থাকে তাহলে সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড কাউন্সিলরের প্রত্যয়ন পত্র জমা দিতে হবে)। | জন্ম বা মৃত্যুর ৪৫ দিন পর্যন্ত ফ্রি, জন্ম বা মৃত্যুর ৪৫ দিন পর হতে ৫বছর পর্যন্ত ২৫/- টাকা, জন্ম বা মৃত্যুর ৫ বছর পর্যন্ত সাকুল্যে ৫০/- টাকা জন্ম তারিখ সংশোধন ১০০/- টাকা,বাংলা ইংরেজি উভয় সনদের নকল সরবরাহ ৫০/- টাকা | ৭ কর্ম দিবস | স্যানিটারী ইন্সপেক্টর |
| ৬।মৃত্যু সনদ | নির্ধারিত ফরমে সংশ্লিষ্ঠ কাউন্সিলর কর্তৃক সুপারিশকৃত আবেদনপত্র জমা দিতে হবে। মৃত্যু প্রমাণসরুপ যে কোন প্রকার কাগজপত্র (যদি কোন কাগজপত্র না থাকে তাহলে মেডিক্যাল অফিসার কর্তৃক প্রত্যায়িত মৃত্যু সার্ফিফিকেট জমা দিতে হবে। | ১০০/- টাকা | ৭ কর্ম দিবস | স্যানিটারী ইন্সপেক্টর |
| ৭। ই পি আই কার্যক্রম | এলাকা ভিত্তিক নির্ধারিত স্থানে সেবা প্রদান | বিনামূল্যে | প্রতি মাসের নির্ধারিত দিনে | স্যানিটারী ইন্সপেক্টর |
| ৮। পশু জবাইয়ের স্থান পরিদর্শন ও মাংসের গুনগত মান নিশ্চিতকরণ | কসাইখানা পরিদর্শন ও জবাইকৃত পশুর মান নিশ্চিতকরণ, সিল প্রদান। | গরু/মহিষ ১০০/- টাকা ছাগল/ভেড়া-৫০/ টাকা | প্রতিদিন | স্যানিটারী পরিদর্শক/কসাইখানা পরিদর্শক |
| ৯। গণসচেতনতামূলক কর্মকান্ | আলোচনা সভা ও র্যালীর মাধ্যমে | বিনামূল্যে | বছরের নির্ধারিত দিনে | সচিব |
| ১০। নিরাপদ খাদ্য নিশ্চিতকরন | খাবার উৎপাদন বিক্রয় প্রক্রিয়াজাত করন, গুদামজাত করন প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন ও ব্যবস্থা গ্রহন সেবা প্রদান | বিনামূল্যে | সপ্তাহের নির্ধারিত দিনে | স্যানিটারী পরিদর্শক |
| ১১। পরিবেশ দূষন ও অভিযোগ তদন্ত | অভিযোগ তদন্ত/আবেদনের ভিত্তিতে ব্যবস্থা গ্রহন সেবা | নির্ধারিত ফিস গ্রহন/বিনা ফিস | ৭ কর্ম দিবসে | স্যানিটারী পরিদর্শক |
| ১২। স্যানিটেশন /পয়প্রনালি | স্বাস্থ্য সম্মত ল্যাট্রিন /নিরাপদ পানি ও পয়ঃ প্রনালী সংক্রান্ত সেবা প্রদান | নির্ধারিত ফিস গ্রহন/বিনা ফিস | ৭ কর্ম দিবসে | স্যানিটারী পরিদর্শক |
| ১। | পৌরসভাকে গতিশীল করতে পৌর কার্যক্রমে সহযোগিতা করা। |
|---|---|
| ২। | চারপাশের পরিবেশ সুন্দর রাখতে ময়লা আবর্জনা নির্ধারিত ডাষ্টবিনে ফেলা। |
| ৩। | নাগরিকদের চলাচলের জন্য ফুটপাত উন্মূক্ত রাখা। |
| ৪। | নাগরিক সুবিধা নিশ্চিত করতে সময়মতো পৌরকর পরিশোধ করা এবং অন্যকেও উদ্বুদ্ধ করা। |
| ৫। | গৃহ নির্মাণের পূর্বে নীল নক্সার অনুমোদন গ্রহণ করা এবং নির্মাণ কাজ শুরুর পূর্বে পৌরসভাকে অবহিত করা। |
| ৬। | স্বাস্থ্য বিধি মেনে সকলে মাস্ক পরিধান করি। |
| ৭। | যত্রতত্র পোষ্টার/বিজ্ঞাপন স্থাপন ও লেখনী থেকে বিরত থাকা, শহরের সৌন্দর্য্য বজায় রাখা। |
| ৮। | স্বাস্থ্য সচেতনতায় মা এবং শিশুকে নিয়মিত টিকা দেয়া, ৬টি মারাত্মক রোগ থেকে শিশুকে রক্ষা করা। |
| ৯। | স্বাস্থ্য সম্মত ল্যাট্রিন ব্যবহার করা এবং স্যানিটেশন কার্যক্রম সফল করা। |
| ১০। | খাবার আগে সাবান দিয়ে হাত ধোয়া, রোগ ব্যাধি থেকে মুক্ত থাকা। |
| ১১। | জন্ম নিবন্ধন প্রতিটি শিশুর নাগরিক অধিকার, জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন করি। |
| ১২। | পরিবেশের ভারসাম্য রক্ষায় ফলজ, বনজ ও ঔষধি গাছা লাগানো, পরিচর্যা করা ও সবুজ শহর গড়ে তোলা। |
| ১৩। | পরিবেশ রক্ষায় নারীর ভূমিকা পালনে উৎসাহিত করা। |
| ১৪। | পানির অপচয় রোধ করা, অপচয় রোধে পৌরসভাকে অবহিত করা এবং পানির বিল সময়মতো পরিশোধ করা। |
| ১৫। | শহরের যানজট নিরসনে ট্রাফিক আইন মেনে চলা। |
| ১৬। | বিষাক্ত কালো ধোঁয়া, উচ্চ শব্দের হর্ণ, মাইকের বিকট আওয়াজ স্বাস্থ্যের জন্য মারাত্মক ক্ষতিকর বিধায় এসব কাজ থেকে বিরত থাকা। |
